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Assuntos atendidos
O canal recebe dúvidas gerais, sugestões de fontes, correções de dados, problemas técnicos, pedidos de privacidade, questões de propriedade intelectual, relatos de segurança e propostas institucionais.
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O que incluir na mensagem
- seu nome ou a identificação necessária para a resposta;
- um e-mail válido para retorno;
- o serviço e a URL relacionados;
- a categoria do pedido;
- uma descrição objetiva e as fontes que sustentam uma correção.
Anexos só devem ser enviados quando forem realmente necessários para compreender o caso.
O que não enviar
Não envie senhas, chaves, dados bancários, documentos pessoais completos, informações médicas ou dados sensíveis sem necessidade. Vulnerabilidades não devem ser publicadas antes que exista tempo razoável para análise e correção.
Privacidade no contato
As informações da mensagem são usadas para analisar o pedido, responder, prevenir abuso e manter um histórico necessário de atendimento. O conteúdo não é usado para criar perfil público do remetente.
O tempo de conservação depende do assunto, de obrigações aplicáveis e da necessidade de documentar a solução. Consulte a Política de Privacidade para conhecer direitos e detalhes.
Identificação do responsável
Suki Desu
CNPJ 22.973.769/0001-29
Anápolis, Goiás, Brasil
dexbase@skdesu.com
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